Introducción
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política. Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar cuando visita este sitio web, utiliza nuestra aplicación “Blog Importer” o utiliza nuestro “Servicio de Importación Gestionado”, y nuestras prácticas para el manejo de dicha información.
1. Información que recopilamos
Al proporcionar nuestros servicios, podemos recopilar u obtener la siguiente información:
- Permisos de acceso durante el uso de la aplicación: Cuando instala la aplicación, obtenemos automáticamente acceso a ciertos tipos de información de su cuenta de Shopify (productos, colecciones, artículos/entradas de blog, etc.).
- Información proporcionada para los servicios de importación gestionados: En el proceso de estimación del servicio y progreso, recopilamos información como el nombre de contacto, la URL de la tienda, la dirección de correo electrónico, los archivos de datos que se van a migrar (formato XML, etc.) y los códigos de conexión para su tienda de Shopify (códigos de solicitud de colaborador).
- Información de pago: Los pagos por servicios gestionados y otras tarifas se procesan de forma segura a través de la plataforma de pago externa “Stripe”. Obtenemos información como el estado de finalización del pago, pero no almacenamos directamente información de pago altamente sensible, como su número de tarjeta de crédito, dentro de nuestro sistema.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos de usted para los siguientes fines:
- Para ejecutar las funciones de importación que solicite y para garantizar el rendimiento fiable de las tareas de importación gestionadas.
- Para contactar con usted con respecto a sus solicitudes, proporcionar orientación en las páginas de estado dedicadas y enviar varios correos electrónicos de notificación automatizados.
- Para optimizar la aplicación y los sistemas y mejorar la calidad del servicio.
- Para proporcionar información u orientación relacionada con nuestros productos o servicios.
3. Gestión de datos y medidas de protección (servicios gestionados)
Los valiosos datos que se nos confían en el Servicio de Importación Gestionado se gestionan estrictamente bajo un entorno de seguridad robusto.
- Almacenamiento seguro: Los archivos de datos cargados, como XML, se almacenan en directorios dedicados con hashes impredecibles, y el acceso externo directo está estrictamente prohibido por las restricciones del sistema.
- Eliminación automática después de un período determinado: Para evitar riesgos de fuga de información, todos los archivos de datos relacionados que se encuentren en nuestros servidores se eliminarán automática y completamente 30 días después de que la tarea de importación se marque como “completada”, y la URL dedicada para la verificación del estado se desactivará.
4. Compartir información personal
Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos según lo permita la ley. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a analizar y comprender cómo los clientes utilizan el sitio, lo que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
5. Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro formulario de consulta.