Introdução
Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em protegê-la através do nosso cumprimento desta política. Esta política descreve os tipos de informações que podemos recolher de si ou que pode fornecer ao visitar este site, utilizar a nossa aplicação “Blog Importer” ou utilizar o nosso “Serviço de Importação Gerido”, e as nossas práticas para lidar com essas informações.
1. Informações que recolhemos
Ao fornecer os nossos serviços, podemos recolher ou obter as seguintes informações:
- Permissões de acesso durante a utilização da aplicação: Quando instala a aplicação, obtemos automaticamente acesso a certos tipos de informações da sua conta Shopify (produtos, coleções, artigos/publicações de blog, etc.).
- Informações fornecidas para serviços de importação geridos: No processo de estimativa de serviço e progresso, recolhemos informações como nome de contacto, URL da loja, endereço de e-mail, ficheiros de dados a serem migrados (formato XML, etc.) e códigos de ligação para a sua loja Shopify (códigos de pedido de colaborador).
- Informações de pagamento: Os pagamentos por serviços geridos e outras taxas são processados de forma segura através da plataforma de pagamento externa “Stripe”. Obtemos informações como o estado de conclusão do pagamento, mas não armazenamos diretamente informações de pagamento altamente sensíveis, como o número do seu cartão de crédito, no nosso sistema.
2. Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as informações que recolhemos de si para os seguintes fins:
- Para executar as funções de importação solicitadas e garantir o desempenho fiável das tarefas de importação geridas.
- Para entrar em contacto consigo sobre os seus pedidos, fornecer orientações em páginas de estado dedicadas e enviar vários e-mails de notificação automatizados.
- Para otimizar a aplicação e os sistemas e melhorar a qualidade do serviço.
- Para fornecer informações ou orientações relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
3. Gestão de dados e medidas de proteção (serviços geridos)
Os dados valiosos que nos são confiados no Serviço de Importação Gerido são rigorosamente geridos num ambiente de segurança robusto.
- Armazenamento seguro: Ficheiros de dados carregados, como XML, são armazenados em diretórios dedicados com hashes imprevisíveis, e o acesso externo direto é estritamente proibido por restrições do sistema.
- Eliminação automática após um determinado período: Para evitar riscos de fuga de informações, todos os ficheiros de dados relacionados mantidos nos nossos servidores serão eliminados automática e completamente 30 dias após a tarefa de importação ser marcada como “concluída”, e o URL dedicado para verificação de estado será desativado.
4. Partilha de informações pessoais
Podemos partilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebermos, ou para proteger os nossos direitos de outra forma permitida por lei. Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a analisar e compreender como os clientes utilizam o site, o que nos ajuda a melhorar os nossos serviços.
5. Contacte-nos
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contacto connosco através das informações de contacto fornecidas no nosso formulário de consulta.