Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à cette politique. Cette politique décrit les types d’informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez ce site Web, utilisez notre application « Blog Importer » ou utilisez notre « Service d’importation géré », ainsi que nos pratiques de traitement de ces informations.

1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons collecter ou obtenir les informations suivantes :

  • Autorisations d’accès pendant l’utilisation de l’application : Lorsque vous installez l’application, nous accédons automatiquement à certains types d’informations de votre compte Shopify (produits, collections, articles/articles de blog, etc.).
  • Informations fournies pour les services d’importation gérés : Dans le cadre de l’estimation du service et de l’avancement des travaux, nous collectons des informations telles que le nom du contact, l’URL de la boutique, l’adresse e-mail, les fichiers de données à migrer (format XML, etc.) et les codes de connexion pour votre boutique Shopify (codes de demande de collaborateur).
  • Informations de paiement : Les paiements pour les services gérés et autres frais sont traités de manière sécurisée via la plateforme de paiement externe « Stripe ». Nous obtenons des informations telles que le statut de finalisation du paiement, mais nous ne stockons pas directement d’informations de paiement hautement sensibles, telles que votre numéro de carte de crédit, au sein de notre système.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons auprès de vous aux fins suivantes :

  • Pour exécuter les fonctions d’importation que vous demandez et pour assurer la performance fiable des tâches d’importation gérées.
  • Pour vous contacter concernant vos demandes, vous guider sur les pages de statut dédiées et envoyer divers e-mails de notification automatisés.
  • Pour optimiser l’application et les systèmes et pour améliorer la qualité du service.
  • Pour fournir des informations ou des conseils liés à nos produits ou services.

3. Gestion des données et mesures de protection (services gérés)

Les données précieuses qui nous sont confiées dans le cadre du service d’importation géré sont strictement gérées dans un environnement de sécurité robuste.

  • Stockage sécurisé : Les fichiers de données téléchargés, tels que XML, sont stockés dans des répertoires dédiés avec des hachages imprévisibles, et l’accès externe direct est strictement interdit par les restrictions du système.
  • Suppression automatique après une certaine période : Pour éviter les risques de fuite d’informations, tous les fichiers de données associés conservés sur nos serveurs seront automatiquement et complètement supprimés 30 jours après que la tâche d’importation a été marquée comme « terminée », et l’URL dédiée à la vérification du statut sera désactivée.

4. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d’une autre manière autorisée par la loi. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à analyser et à comprendre comment les clients utilisent le site, ce qui nous aide à améliorer nos services.

5. Contactez-nous

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies sur notre formulaire de demande.